實測 Smart2go 租車,第一次租 Smart2go 就上手!

又是好久沒有發文了,小蛙跟阿咕趁著上個禮拜六好天氣,跑到南港租 Smart2go 看看,想說一直以來都是租 iRent,試試看其他自助租車租起來怎樣~

小蛙的第一篇租車文章是介紹 iRent,同時也是第一次接觸自助租汽車,之後就一直用到現在了,其實最早原本要測試的是 Zipcar,但是因為 Zipcar 的認證太麻煩了,註冊流程跑到一半就放棄了~後來遇到阿咕出差需要租車,查了一下相關資料後,就決定是 iRent 了。

後來兩人東跑西跑,有一次在高鐵站看到 Smart2go 的 Nissan Livina,一開始還不知道 Smart2go 是什麼,查了一下才知道原來跟 iRent 一樣是自助租車,當時就想說有機會的話可以來租租看,不過又過了很久,小蛙開始偷懶,直到有一個 YouTube 的觀眾朋友留言希望小蛙可以去試試看 Smart2go,才跟阿咕找了時間實測 Smart2go。

內容目錄

台灣有那些自助租車

目前台灣比較有名的自助租車共有三家,分別是和泰車旗下的 iRent、「格上租車、閣下至上」旗下的 Smart2go 以及 安維斯的 Zipcar。

而目前市佔最高的是和泰車旗下的 iRent,根據這篇 過年租車訂滿「改借共享」 北部可跨縣市借還,iRent 總共投放了超過 4,000 輛汽車,共有 1,200 多個據點,Smart2go 投放了約 500 輛汽車,Zipcar 據點超過 60 個,雖然內容提到的是春節期間,不過實際數量應該差不了多少。iRent 狹帶母公司為汽車大廠和泰車的優勢,在自助租車拓展這塊成長飛快,日前還成立計程車隊 yoxi (可參考 第一次搭 yoxi 就上手),今天小蛙要來實測的是台灣自助租車排名第二的 Smart2go。

Smart2go 有哪些車款

根據格上租車官網的說明,Smart2go 目前提供 Nissan Livina, Nissan iTiida 及 Luxgen S3 三種車款供民眾租用。(小蛙查了一下,iTiida 是 Tiida 的小改款,如果有誤請留言告訴小蛙喔)

Smart2go 計費方式

Smart2go 的定價為一小時 168 元起,超過 10 小時以 10 小時計算,可使用 24 小時,不同車型有不同計費,不過目前仍以優惠費率計算(如下圖)

Smart2go計費方式

平日部分如果租用未滿 5 小時,每小時為 100.8 元 ~ 124.8 元,若租滿五小時費用會變成 92.4 元 ~ 114.4 元,同樣租滿 10 小時算一天,可使用 24 小時,以 924 元 ~ 1144 元計算。

假日價格就比較高了,同樣以五小時做為分界,租用未滿五小時,每小時為 142.8 元 ~ 176.8 元,若租滿五小時則以優惠價 126 元 ~ 156 元,租滿 10 小時算一天,可使用 24 小時,以 1,260 元 ~ 1,560 元計算。

還有還有,如果租還車時間介於 20:01 ~ 07:59 之間,還會有 600 元的夜租優惠唷~

註冊及驗證 Smart2go

Smart2Go 的註冊跟審核還算簡單也很快速,首先到 App Store / Play 商店下載Smart2go,啟動後有操作說明及使用流程,可以仔細看清楚,這些流程說明其實已經非常清楚了,等等小蛙會跟著實測一次

Apple Store 下載 Smart2go
Smart2go 操作說明

期間會詢問是否接受使用地理位置、藍芽、接收通知等

iPhone 要求藍芽連線

點選註冊,輸入基本資料

Smart2go 會員登入畫面
Smart2go 註冊會員

戶籍地址盡量寫跟身份證後面一樣,緊急聯絡人確實填寫~一定要寫上面清單有列出來的直系親屬喔!不然會像小蛙一樣被退件。完成後點選「成為基本會員」,接著要驗證手機號碼,第三步驟拿出身份證及汽車駕照拍照上傳,把證件擺進方框中,要調整一下角度避免反光看不清楚,最後還要補上一張自己的自拍照

Smart2go 手機驗證
Smart2go 上傳駕照及身份證

接著輸入一張租車時用來扣款的信用卡,最後一個步驟審閱條款,接受後就等 Smart2go 審核囉!

新增信用卡
閱讀並同意 Smart2go 隱私權條款

完成後會跳出一個提示下載 GoSmart App 的視窗,下載後用剛剛註冊的帳號登入就可以得到 50 元折價券 4 張喔~

GoSmart 下載畫面 (App Store)
領取 Smart2go 優惠券

小蛙中午左右註冊完,下午發現緊急連絡人不符遭退件,需修改緊急聯絡人,小蛙修改了緊急連絡人後,app 又提示緊急聯絡人無法修改 … ㄟ … 只好求助客服,經過簡單的身份確認後就直接通過驗證了。

預約 Smart2go 汽車

打開後地圖上有哪些據點以及有沒有車可用一目瞭然,從畫面上可以看到圖標有兩種顏色,Smart2go 把據點分成兩種,紫色的是同站租還,只要在這一站租的就一定要在這一站還;而黃色的則是可以跨站還,但一定要還在同樣黃色的據點,了解規則後開始來租車吧!

Smart2go 地圖尋車
Smart2go 地圖尋車-原地租還

點選要租用據點的圖標,下方顯示該站汽車資訊,點選「租」就會帶出完整的汽車及租用相關資訊,這邊站點地址千萬要記清楚,千萬喔!不要怪小蛙沒提醒,再來就是車號、租金、里程費 … 等,點選車位資訊可以看到車輛停放的位置,優惠說明裡面有夜間收費之類的規則,確認沒問題後點選「我要預約」

Smart2go 車輛資訊
Smart2go 車位資訊

接著選擇租還時間、預計還車的地點,起租最小單位為 30 分鐘,之後以 15 分鐘為一個級距,由於是原站租還,其實也沒辦法選擇其他停車場還車,預授權金額這邊不知道是不是預設為 10 小時,小蛙一直不敢按下去,只要借幾個小時怎麼那麼多,查了 Smart2go 確定是可以時租的,應該到時候沒有用到那麼多的話會退還才對~按下確認預約,不知為何這個預約中跑了好久 … 經過 35 秒之後提示預約完成~

Smart2go 預約明細,欲授權金額、預計租還時間、還車停車場
Smart2go 預約完成

前往取車囉!

隔一天小蛙跟阿咕出發取車去~找啊找啊,繞啊繞啊,想要按導航到據點,結果 … 那功能是假的!假的功能啊!而且有預約的狀況下,沒辦法看到整體的地圖 … 一直查不到租車的據點地址在哪裡,前一天的錄影檔在電腦沒帶出門,無奈之下只好先把預約的汽車取消,確認好據點位置後再租一次,這設計真的很奇特,確認位置後,再次 GOGO ~

前往 Smart2go 停車場,中國信託後面的 24h Times
開始準備租車

開啟 Smart2go 點選開始取車後 10 分鐘內要完成取車,取車三步驟,第一步:車體拍照

Smart2go 預約車輛畫面
Smart2go 車體拍照

我左拍右拍、上拍下拍,原來每台車都不簡單,不管租 Smart2go, iRent 還是什麼,能拍就多拍一些拍清楚一些,避免日後出現糾紛的話,還有照片當作證據保護自己,除了汽車的四個角落要拍之外,也可以補充其他車損照片

小蛙拍車損

小蛙要結束拍照的時候,阿咕發現探照燈竟然空一個大洞,還能看到裡面的電線 … 趕緊來補拍起來 … 

小蛙發現探照燈少一個

第二步:租單規範,客車租賃契約書要看清楚喔~不要像小蛙這樣隨便就滑過按同意,大部分的人都這樣吧~因為不同意不能租 >< 還是要看清楚啦~至少保險、罰則等條目要看清楚~

Smart2go 租車規範 1
Smart2go 租車規範 2

第三步:電子簽名,,送出後就完成三步驟囉!

Smart2go 取車倒數十分鐘
Smart2go 電子簽名

接著 app 提示開鎖的方式,上面寫建議使用藍牙,因為有些地下室無法收到手機訊號,不過小蛙是在戶外租的,就背骨選了 4G,點選上方的解鎖按鈕,在網路上看到有人解鎖解超久,小蛙解鎖解了 37 秒,感覺還行~

Smart2go 選擇解鎖連線方式
Smart2go 解鎖完成,開始使用

上車後要注意的事情

這次租到的是 Nissan Livina,Nissan 的車小蛙是第一次開,心裡有點小緊張,開習慣 iRent Toyoto 比較新的車款,控制面板上出現這種比較舊款的樣子還真不習慣。

上車後先檢查鑰匙在不在,內部車況有沒有問題以及有沒有髒亂的地方,再來檢查駕駛座上方遮陽板有沒有中油跟台塑的加油卡,如果在停車場的話還會多一張停車場出入感應磁卡,檢查油夠不夠,調整座位、後視鏡 … 等等的。

Smart2go 跟 iRent 一樣直接拿加油卡加油不用錢,取而代之的是收取里程費,租車的時候上面會顯示目前一公里里程需要多少錢,還車時就是以開多少公里乘以該費率,例如小蛙租的時候是每公里 2.7 元,若開 10 公里就是 2.7 x 10 = 27 元里程費。

Nissan Livina 舊式儀錶板 1
Nissan Livina 舊式儀錶板 2

拿起放在手煞車下方的鑰匙發動

Smart2go 鑰匙放在手煞車下面

咦?有發動嗎?再試一次,發動~咦?沒反應,儀表板上電池的紅燈在閃,可能是電池沒電 … 試了幾次,翻了說明書後,確定不是兩人連車都不會發動後,決定打電話問客服,客服確認身份及狀況後,請我們直接將車輛歸還,不會有任何費用,於是 … 很快就到還車 …

車輛無法發動,小蛙與客服人員聯繫

還車教學

真快啊 … 幸好兩人是特地來拍 Smart2go 實測,如果是趕時間或有行程規劃,心情真的會大受影響,開啟 app 點選開始還車,奇怪的是還車四步驟,不知為何前面兩步驟直接就打勾了耶!

Smart2go 開始還車
Smart2go 還車四步驟

那小蛙就從第三步驟開始拍照,跟租車的時候一樣,不同的是要補上最後一張車位照片、停放位置與停車格號,拍好後點選確認完成

Smart2go 拍攝車損
Smart2go 新增車位照片、停放位置、停車格號

來到第四步驟:付款,app 帶出消費明細、取還車時間、租金 … 等費用細項,小蛙是假日租的,app 上顯示半小時 84 元,起始計算單位為 30 分鐘,所以這邊就是 84 元,其他費用/溢收款跟折扣金額小蛙也不知道是什麼意思,可能跟客服電話裡面說不會產生費用有關。點選優惠券可以看到登入 GoSmart 送的折價券

Smart2go 還車付款詳細畫面
Smart2go 選擇優惠券

確認沒問題後點選同意以上消費明細及小計金額,發票當然要存在手機載具啦~資訊卡可以看手機載具的教學喔!手機載具輸入完成後點選確認金額,簽名付款,最後再進行一次電子簽名就完成囉~

Smart2go 還車付款使用手機載具
Smart2go 還車付款電子簽名

但是小蛙最後要離開時,想確認門是不是真的鎖上了,結果一拉就開 … 只好又打去問客服,客服表示先這樣放著就好,等等會有維修人員前來,請兩人看附近還有沒有車輛可租 … 最近的還要跑到內湖或松山,加上後面還有其他規劃,只好就到這邊,以後有機會再來開 Nissan 的車了~

心得(待補)

真是一次奇妙的租 Smart2go 體驗,結果最後還是沒有開到 Nissan 的車,等之後有「正常」租到 Smart2go 的汽車,再來把文章補齊囉~

喜歡看影片聽聲音的朋友,可以到小蛙的 YouTube 頻道看看喔!

(點圖開啟 YouTube)
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