小蛙現在使用的手機是 iPhone，不過因為常常要協助處理 Android 的狀況，多少還是了解一些，不過這次要幫忙重置手機卻發現沒辦法進入工程模式，上網查了一下發現 Sony Xperia 可以透過 Sony 官方的 Xperia Companion 這套軟體重置。

放一篇蠻詳細的重置法給大家參考 4招快速解決手機密碼忘記，手機開機密碼忘記難題，無需密碼！，小蛙成功重置後才發現這篇文章，原來忘記螢幕鎖密碼還可以直接透過 Google 帳號處理，如果你還記得 Google 帳號密碼且還可以連網路的話，可以參考看看喔！另外兩篇是 Sony 官方的教學文件一併附在這邊 我無法解鎖螢幕 (Android 5.0 或更高版本)、我無法解鎖畫面 (Android 4.4 或較舊版本)。

安裝 Xperia Companion

連到 Sony 官網下載 Xperia Companion

下載完畢後點擊兩下進行安裝。

使用 Xperia Companion 重置手機

安裝完成後開啟 Xperia Companion 可以看到以下畫面，點擊「軟體修復」進入選單

要直接重置手機的話，勾選「我的裝置無法偵測或重新啟動，或為SmartWatch3」，點擊下一步

選擇「Xperia 手機或平板電腦」後點擊下一步，注意：至少要維持 80% 以上的電力喔！

這裡的提示訊息蠻嚇人的，現在小蛙需要重置就是因為要把手機清空，因為忘記螢幕鎖才使用這個方法，結果現在又需要 Google 帳號密碼，其實小蛙重置的流程並不需要再次確認 Gmail 帳號密碼，勾選「是，我知道我的 Google^TM 帳號詳細資料」後點擊下一步

等待初始化，這邊小蛙等了幾分鐘才進入下一步

確認以下事項：

• 請確認裝置已與電腦斷線
• 關閉裝置並稍等 5 秒鐘
• 請按住裝置上的降低音量鍵
• 仍按住鍵時，將裝置連結至電腦
• 等候應用程式自動執行至下一步驟

上述步驟都正確的話，會跳到以下畫面，注意所有資料都會被清除喔！勾選「我瞭解將會遺失個人內容」後點擊下一步

最後確認畫面，重置期間無法做任何動作，包含緊急通話，點擊下一步之後就開始重置了

重置中，注意千萬別讓手機此時斷線，不然可能會變成磚頭 (從前刷機刷壞，造成手機整台壞掉無法重開或做其他動作的狀況就叫磚頭)

重置完成！先將手機斷線，接著開啟手機，第一次開機會使用比較久的時間，到這邊就打完收工囉！

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