血的教訓 – HiFormance 跑路了 …

黃小蛙 — Thu, 20 Dec 2018 13:27:26 +0000

好一段時間都在忙 VPS 的事情，前面幾篇提到了小蛙使用的是 HiFormance VPS，也提到有些 VPS 一次購買長期，會有額外的優惠，小蛙用了那麼久的主機，第一次在這上面吃了虧。

事情是從 12 月 14 日開始的，當天早上突然發現 HiFormance 主機已經連不上了，小蛙在 HiFormance 上面有兩台主機，上 HiFormance 官網跟公告都沒有看到任何消息，心想可能跟之前一樣，主機故障暫時無法連線，立馬發了 ticket 給 HiFormance，到了當天晚上，還是沒有任何回覆。

接著第二天，感覺越來越奇怪了，但之前 HiFormance 有兩三天才回覆的記錄，只好耐著性子繼續等，一方面確定備份有沒有問題。

第三天、第四天都過了，孰可忍孰不可忍，小蛙繼續發 ticket 去問原因，結果一樣沒有任何回應，有種不妙的感覺，開始到 Google 上面搜尋 24 小時內跟 HiFormance 相關的內容，看到了之前提到 Low End Box 的討論區 Low End Talk 裡面的這篇 HiFormance deadpooling — BACKUP YOUR DATA NOW!，看完差點沒吐血。

原來有些人從後台是可以看到公告的，雖然有些人說公告出來一下子就撤掉了，剛開始還抱著有沒有可能後來會好呢？因為小蛙有兩台，其中一台還是好的，直到小蛙從後台看到公告

塊陶啊 ~ 但是小蛙掛掉的那台根本從 12/14 就開不了機了，是要怎麼先備份自己的資料呢？只好先把以前備份在 Google Drive 的檔案拉回來，立馬在很久以前買的 ChicagoVPS 另起爐灶。

正所謂「書到用時方恨少」，ㄟ跟這個沒關係，是備份要用時才發現掉東掉西，原本備份都很正常，直到有一次小蛙自己 compile nginx pagespeed module 之後，設定檔的路徑改變了，就這樣 … 還原之後，竟然沒有 nginx 設定檔啊！不得不重頭來過了。

就這樣，記錄下 Hiformance 好心送的這幾天煎熬以及勞心勞力。

2018-12-21 看到網路上有人說如果是在 180 天內透過 Paypal 購買的服務，可以去申請 dispute，於是小蛙就去試著申請看看，由於三年期的已經用超過一年了，只能申請最近買的一年期的(用不到一個月主機商就跑路了)，真是不知道該說什麼，之前一直覺得 HiFormance 的主機整體來說都很不錯，怎麼樣也想不到會發生跑路事件。

首先找出付款紀錄，點進去之後可以看到「回報問題」

小蛙把狀況描述上去，送出之後才發現，好像要寫英文才對 … 不過沒關係啦，死馬當活馬醫了

在調解中心可以看到剛剛成立的個案，有任何更新都會出現在這邊

第一次做 Paypal 的索償，不知道能不能成功，而且對方都已經跑路的情況下，總之先試試看了，不管成功或失敗，小蛙都會再將結果更新上來。

2018-12-22 今天又測試了一下，HiFormance 官網、VM後台、管理後台通通都已經無法連上了，大勢底定，希望 Paypal 索償可以有好的結果。

2018-12-28 收到一封來自 PayPal 的信，說已經通過退款審核！

2019-11-07

嗚嗚嗚 ~ 新買的 Hostflyte 又跑路了 … 還好之前小蛙感覺怪怪的，就直接先把資料都倒出來關機，直到前陣子看到網路上有人討論，才知道原來 Hostflyte 的經營者，就是無良的 HiFormance 的經營者 … 這種人會有報應的！

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