搬家公司初體驗─超棒的「康福搬家」

六月底到七月中是小蛙最忙碌的時候，要跟阿咕四處採訪，要到桃園、台中、花蓮 … 加上最最麻煩的「搬家」，搬家是一件很煩人的事，勞心勞力 … 直到遇到「康福搬家」的大哥！（大哥我愛你～）

搬家前功課

因為之前公司搬地點的時候找的是康福搬家，當時我們只是整理好東西，就整個給搬家公司處理了，這次想說請搬家公司協助，直接浮出的想法就是找找看看康福搬家。

上官網查了很久，大概知道價錢、流程，但還是很難評估是要用哪一種 size 的貨車，決定先租一台小型貨車，如果真的搬不完的話，剩下一些就 iRent 搬家！以比較大型、難以獨立搬下樓梯的東西優先請搬家公司搬，剩下的再自己想辦法了。

康福搬家的貨車有分 1.75 噸的小貨車、3.49 噸的中貨車，還有更大型的可以直接跟康福聯絡

什麼 1.75 噸、3.49 噸，一般人根本沒有什麼概念，還好下面有列出車斗的尺寸，1.75 噸大約是 200cm x 130cm x 120cm、而 3.49 噸的是 300cm x 150cm x 120cm。

預約搬家

確定之後就加了康福的 Line 跟客服聯繫，客服可能很忙，久久、或是有事項要聯絡才會回一次

您好 ~ 我需要搬家服務，以下是一些資料
姓名：XXX
連絡電話：0912345678
mail：[email protected]
搬入地點：新北市汐止區9號
搬出地點：新北市汐止區10號
搬出搬入地點有無電梯或是樓梯：搬出(無)、搬入(有)
欲預約搬遷日期：2019-07-11
搬遷時間：晚上 8 點
欲預約現場估價：無
搬運物品為：ikea工作桌*2、ikea辦公椅*2、除濕機、空氣清淨機、衣物、書籍、整理箱*2 ... 等。

接著小蛙把要搬的東西聚集在一起，拍幾張照片 Line 給客服，盡可能拍清楚一點，讓康福的人員可以協助評估，客服這邊會有比較多小叮嚀，為客戶跟搬家大哥做確保，像是

• 要不要換中型貨車，會有兩個搬家大哥，搬比較快，也比較不怕裝不完
• 如果停等紅線區要有人雇車避免被開單，如果真的被開單了要自行處理
• 目的地是否能直接到電梯口，如果是停在中庭搬進去，超過某個距離會有額外費用
• 包裝要處理好避免晃動造成物品損壞
• 如果有大型物件搬家大哥無法獨立搬動的，需協助搬運
• … 會確認很多東西

客服講了一大堆，小蛙只記了一些自己記得的，越聽越覺得好像很麻煩，注意事項好多。原本小蛙約晚上 8:00，想說下班之後吃個飯，回去做最後確定再來搬，但是客服說超過下午六點就會有夜間加成，要多加五百元，問看要不要提早到五點，這樣搬家大哥可以早點下班，我們也不用被加收到夜間加成，於是小蛙跟阿咕就請假白天跑採訪，下午的時候處理搬家。

開始搬家

就在 7/11 下午四點半左右，接到搬家大哥的電話，說五點整會準時到，小蛙舊家的樓下是水果攤，一直會有買水果的民眾把車停在這邊，小蛙跟阿咕到的時候等待時機先把位置佔下來。

接著看到大哥，大哥一開頭就讓小蛙直接到三樓把門都打開，他把車停好之後，請阿咕顧車（怕被開紅單），首先大哥會確認要搬的物品有哪些，然後 … 就開始搬了！ 期間小蛙一直想要幫忙，但大哥一句話超貼心，一直懸著的心放了下來，大哥說：「你們付錢請了搬家公司，讓搬家公司搬就好！」這根本是尊榮級的享受！小蛙就在旁邊「欣賞」大哥搬家，為什麼說欣賞呢？這個沒有親眼見到無法真正體會，大哥真的超神的，一般人可能要搬三四趟的東西，大哥只要一趟，完全不誇張，真的就是一趟！

而且小蛙親眼見到神技，大哥可以手扛了一堆東西之後，再透過脖子頂著一台除濕機，是除濕機啊！小蛙一手扛都還有難度的除溼機啊（對了，要記得除濕機的水要先倒乾淨喔！）一貨車的東西，大哥只用了十分鐘就搬完了 … 這堆東西困擾了小蛙好久啊！想不到大哥一出馬，一下子就解決了！

大哥說搬最後一趟的時候，直接到目的地大門口會合，如果要進地下室可能要先跟警衛大哥講一下，倘若不放行的話我們再來想辦法。進了地下室之後，大哥一樣豪爽地說，你們在哪一樓，直接先回去門開著在家裡面等就好，拿了感應卡之後，小蛙跟阿咕就先上去等。

大哥真的是超級專業，完全不誇張，這一車的東西，大哥只搬了 2 趟還是 3 趟有點忘了，一整個專業、迅速！超棒的！最後一趟的時候，大哥看到小蛙怎麼把 ikea 的桌腳整個螺絲拆下來（小蛙犯蠢），於是大哥叫我們等一下，他下去拿電動起子，一下子的時間就幫小蛙組好了 …

最後

我們跟著大哥一起去停車場，大哥拿了搬遷契約書給小蛙簽名，以及一張手開發票，確認這次搬家服務銀貨兩訖，沒有任何問題。

我們真的很感激康福搬家的這位搬家大哥，以往都覺得搬家公司會這個也要加錢那個也要加錢，搬家大哥態度不好或是規定限制太多、請了搬家公司自己也累得要命之類的，這次這位大哥讓小蛙跟阿咕看見了「專業」、「安心」，如果之後還有搬家需求，希望能再請這位大哥服務！

康福搬家，謝謝！

後續

搬完家隔天小蛙看到康福搬家客服打來的電話，但沒有接到，隨後寄來兩封訊息，一封是邀請參加填寫問卷，另一封祝賀搬遷並且告知剛剛電話未接通！終於～很累的搬家遇上這位康福搬家的大哥，變得很簡單喔！