搬家公司初體驗─超棒的「康福搬家」

六月底到七月中是小蛙最忙碌的時候,要跟阿咕四處採訪,要到桃園、台中、花蓮 … 加上最最麻煩的「搬家」,搬家是一件很煩人的事,勞心勞力 … 直到遇到「康福搬家」的大哥!(大哥我愛你~)

搬家前功課

因為之前公司搬地點的時候找的是康福搬家,當時我們只是整理好東西,就整個給搬家公司處理了,這次想說請搬家公司協助,直接浮出的想法就是找找看看康福搬家。

上官網查了很久,大概知道價錢、流程,但還是很難評估是要用哪一種 size 的貨車,決定先租一台小型貨車,如果真的搬不完的話,剩下一些就 iRent 搬家!以比較大型、難以獨立搬下樓梯的東西優先請搬家公司搬,剩下的再自己想辦法了。

康福搬家的貨車有分 1.75 噸的小貨車、3.49 噸的中貨車,還有更大型的可以直接跟康福聯絡

什麼 1.75 噸、3.49 噸,一般人根本沒有什麼概念,還好下面有列出車斗的尺寸,1.75 噸大約是 200cm x 130cm x 120cm、而 3.49 噸的是 300cm x 150cm x 120cm。

預約搬家

確定之後就加了康福的 Line 跟客服聯繫,客服可能很忙,久久、或是有事項要聯絡才會回一次

您好 ~ 我需要搬家服務,以下是一些資料
姓名:XXX
連絡電話:0912345678
mail:[email protected]
搬入地點:新北市汐止區9號
搬出地點:新北市汐止區10號
搬出搬入地點有無電梯或是樓梯:搬出(無)、搬入(有)
欲預約搬遷日期:2019-07-11
搬遷時間:晚上 8 點
欲預約現場估價:無
搬運物品為:ikea工作桌*2、ikea辦公椅*2、除濕機、空氣清淨機、衣物、書籍、整理箱*2 ... 等。

接著小蛙把要搬的東西聚集在一起,拍幾張照片 Line 給客服,盡可能拍清楚一點,讓康福的人員可以協助評估,客服這邊會有比較多小叮嚀,為客戶跟搬家大哥做確保,像是

  • 要不要換中型貨車,會有兩個搬家大哥,搬比較快,也比較不怕裝不完
  • 如果停等紅線區要有人雇車避免被開單,如果真的被開單了要自行處理
  • 目的地是否能直接到電梯口,如果是停在中庭搬進去,超過某個距離會有額外費用
  • 包裝要處理好避免晃動造成物品損壞
  • 如果有大型物件搬家大哥無法獨立搬動的,需協助搬運
  • … 會確認很多東西

客服講了一大堆,小蛙只記了一些自己記得的,越聽越覺得好像很麻煩,注意事項好多。原本小蛙約晚上 8:00,想說下班之後吃個飯,回去做最後確定再來搬,但是客服說超過下午六點就會有夜間加成,要多加五百元,問看要不要提早到五點,這樣搬家大哥可以早點下班,我們也不用被加收到夜間加成,於是小蛙跟阿咕就請假白天跑採訪,下午的時候處理搬家。

開始搬家

就在 7/11 下午四點半左右,接到搬家大哥的電話,說五點整會準時到,小蛙舊家的樓下是水果攤,一直會有買水果的民眾把車停在這邊,小蛙跟阿咕到的時候等待時機先把位置佔下來。

接著看到大哥,大哥一開頭就讓小蛙直接到三樓把門都打開,他把車停好之後,請阿咕顧車(怕被開紅單),首先大哥會確認要搬的物品有哪些,然後 … 就開始搬了! 期間小蛙一直想要幫忙,但大哥一句話超貼心,一直懸著的心放了下來,大哥說:「你們付錢請了搬家公司,讓搬家公司搬就好!」這根本是尊榮級的享受!小蛙就在旁邊「欣賞」大哥搬家,為什麼說欣賞呢?這個沒有親眼見到無法真正體會,大哥真的超神的,一般人可能要搬三四趟的東西,大哥只要一趟,完全不誇張,真的就是一趟!

而且小蛙親眼見到神技,大哥可以手扛了一堆東西之後,再透過脖子頂著一台除濕機,是除濕機啊!小蛙一手扛都還有難度的除溼機啊(對了,要記得除濕機的水要先倒乾淨喔!)一貨車的東西,大哥只用了十分鐘就搬完了 … 這堆東西困擾了小蛙好久啊!想不到大哥一出馬,一下子就解決了!

大哥說搬最後一趟的時候,直接到目的地大門口會合,如果要進地下室可能要先跟警衛大哥講一下,倘若不放行的話我們再來想辦法。進了地下室之後,大哥一樣豪爽地說,你們在哪一樓,直接先回去門開著在家裡面等就好,拿了感應卡之後,小蛙跟阿咕就先上去等。

大哥真的是超級專業,完全不誇張,這一車的東西,大哥只搬了 2 趟還是 3 趟有點忘了,一整個專業、迅速!超棒的!最後一趟的時候,大哥看到小蛙怎麼把 ikea 的桌腳整個螺絲拆下來(小蛙犯蠢),於是大哥叫我們等一下,他下去拿電動起子,一下子的時間就幫小蛙組好了 …

最後

我們跟著大哥一起去停車場,大哥拿了搬遷契約書給小蛙簽名,以及一張手開發票,確認這次搬家服務銀貨兩訖,沒有任何問題。

我們真的很感激康福搬家的這位搬家大哥,以往都覺得搬家公司會這個也要加錢那個也要加錢,搬家大哥態度不好或是規定限制太多、請了搬家公司自己也累得要命之類的,這次這位大哥讓小蛙跟阿咕看見了「專業」、「安心」,如果之後還有搬家需求,希望能再請這位大哥服務!

康福搬家,謝謝!

後續

搬完家隔天小蛙看到康福搬家客服打來的電話,但沒有接到,隨後寄來兩封訊息,一封是邀請參加填寫問卷,另一封祝賀搬遷並且告知剛剛電話未接通!終於~很累的搬家遇上這位康福搬家的大哥,變得很簡單喔!

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